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회원게시판
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글쓴이 |
moonmeen |
날짜 |
2023-01-21 |
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제목 |
중복 충전 결제되었습니다. |
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1.6일 1초간격으로 2번 충전 결제되어 충전잔액이 두배로 늘었다가
곧바로 1번 결제된 잔액으로 줄었는데
이번달 카드청구액은 2번 결제액 모두 청구되었네요.
카드취소가 복잡하면 해당액 충전시켜주세요.
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영자
2023-01-21
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안녕하세요.
먼저 불편을 드려 죄송합니다. 중복결제 확인했고 수동으로 적립처리 하였습니다.
환불이나 결제취소가 어려운 점은 전혀 없으나 한국의 신용카드사에 반영되는데 길게는 한달까지 걸리는 등 매우 느리게 처리되어 회원님께서 헷갈릴 확율이 매우 높아서 반드시 환불/결제취소를 요청하지 않는 한 적립금으로 처리해 드리고 있습니다. 이점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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