로또윈으로 새롭게 승선한 회원입니다
큰 행운을 꿈꿀 수 있는 기회를 로또윈을 통해서 이루고 싶습니다
구매대행을 하면서 드는 일반적인 의문점 몇가지만 질문 하겠습니다
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1.회사의 전화번호나 위치등 기본적인 정보를 찾을 수 없는 데 비공개인 이유가 있나요?
2.잭팟이 터졌을 때 어떤 식으로 연락하고 당첨 수령까지 절차가 어떻게 진행 되나요?
3.잭팟 복권은 당첨자에게 전달될 때까지 어떻게 관리 되나요?
4.유럽과 미국 여러나라의 복권을 취급하시는 데 각 나라마다 직원들이 있는 건가요?
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가장 궁금한 것만 질문 올려 봅니다
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안녕하세요?
고객님께 행운을 드리는 BUYLOTTOUS by LottoWin 입니다.
BUYLOTTOUS by LottoWin 을 이용해 주셔서 감사합니다.
네, 고객님.
1.회사의 전화번호나 위치등 기본적인 정보를 찾을 수 없는 데 비공개인 이유가 있나요?
--> 네, 저희는 사이트 상에 회사와 관련한 중요한 정보를 표시하지 않습니다. 초창기에는 표시를 했지만, 그 정보를 갖고 협박을 하는 사건이 몇 차례 있었습니다. 복권은 현금으로 구매를 하는 특성상 현지 직원들이 현금을 소지하고 이동을 합니다. 그러나 실제 복권 구매와 관계없는 사람들이 저희 사이트에 표기된 정보를 바탕으로 위협하는 일이 있어서, 저희는 그 이후는 표기하지 않습니다.
다만, 실제 이용자들은 알 수 있습니다. 결제나 구매 시에 발송되는 이메일에는 표시되어 있으므로 실제 이용하는 분이라면, 그런 정보를 받을 수 있습니다. 그러나 전화 번호는 더 이상 싣지 않습니다. 게시판과 이메일로 충분히 의사 소통이 가능한데, 굳이 전화를 하는 고객님들이 있습니다. 저희는 여러 나라에 걸쳐서 사업장이 있지만, 본사가 있는 스페인으로 전화가 오면, 그 내용을 다른 사업장에 연결하는 과정에서 시간 차이가 발생하거나 잘못 전달되는 등 비효율성이 너무 많아 전화번호는 어느 시점부터는 표기하지 않습니다.
2.잭팟이 터졌을 때 어떤 식으로 연락하고 당첨 수령까지 절차가 어떻게 진행 되나요?
--> 로그인 창 아래애 [로또윈 처음이세요?]라는 안내 메뉴가 있습니다. 그곳에 당첨금 수령 시나리오가 있는데, 그곳을 확인하시면 됩니다. 비록 일부 정보는 업데이트가 필요하지만, 기본적인 프로세스는 그렇게 진행되니 참조하시기 바랍니다.
3.잭팟 복권은 당첨자에게 전달될 때까지 어떻게 관리 되나요?
--> 저희 현지 사무소의 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
4.유럽과 미국 여러나라의 복권을 취급하시는 데 각 나라마다 직원들이 있는 건가요?
--> 각 나라마다 현지 업무를 담당하고 진행하는 조직이 있습니다.
새로 승선하셔더 여러 가지 낯설 것입니다. 비록 예전의 바로유에 비해 불편하고 복잡하더라도 새로운 플랫폼을 통해서 회원님의 꿈을 이루시기를 기원합니다.
고객님의 행운을 빕니다.
행운의 잭팟은 BUYLOTTOUS by LottoWin 에서 시작됩니다.
늘 고객님과 함께 성장하는 BUYLOTTOUS by LottoWin 입니다.
감사합니다.
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